5 ponturi pentru a scrie un E-mail Eficient

Cea mai bună metodă pentru atragerea clienților este adresarea directă. Nimic nu e mai eficient decât o informare scurtă și punctuală despre serviciile oferite. Asta face o campanie de Email marketing, duce mesajul exact la sursă, mai precis în Inbox, unde cu siguranță va fi observat. 

Voi știți să trimiteți un e-mail eficient? Poate părea o întrebare banală, dar cu atâtea mesaje care ne invadează Inbox-ul, trimiterea unui mail care să se evidențieze în mod pozitiv și care pe urmă să fie citit, este o treabă complicată.

Fie că trimiteți un e-mail personal, fie că încercați o campanie e-mail marketing, meșteșugirea unui e-mail care să atragă atenția publicului este absolut necesară. Succesul campaniei va depinde în totalitate de designul și de textul mail-ului.

Trebuie știu că 77% dintre consumatori preferă să primească informații promoționale pe e-mail.

Drept urmare v-am pregătit un ghid în 5 pași cu ce trebuie să precizați și ce trebuie să evitați în compunerea unui email pentru ca el să își atingă scopul.

1. Subiectul.

Așa DA:

• Trebuie să fie scurt, consistent și cu un impact puternic.
• Include numele tău sau al companiei – trebuie să aibă o identiatea.
• Pune puțin mister. Trebuie stârnită curiozitate cititorilor, altfel va ajunge în Trash.

Exemplu: ”Agenția Litoral – Știm unde vrei concediu anul acesta.”

Așa NU:

• Nu folosi majuscule sau multe semne de punctuație. Pe lângă faptul că e enervant și sare în ochi, poate ajunge în Spam.
• Nu folosi celebrele cuvinte de Spam: Gratuit, Bani, Mărește-ți veniturile, Super Promoție.
• Nu folosi cuvinte surprinzătoare sau care să arată ceva senzațional: Urgent, Ultima șansă, Acum e momentul. Grăbește-te.

Exemplu: ”MEGA OFERTĂ DE PAȘTE! GRĂBEȘTE-TE!”

2. Șablonul.

Așa DA:

• Trebuie să includă identitatea vizuală a firmei: logo, o schemă de culori, o grafică reprezentativă pentru afacere.
• Împarte mail-ul pe secțiuni, fiecare cu un scop clar. Introducerea trebuie să fie separată de corpul mesajului. Astfel informația este mult mai ușor de preluat.

Am găsit pe acest site un exemplu de șablon: http://zurb.com/playground/responsive-email-templates. Mai sunt și altele pe care le puteți descărca.

Se observă clar împărțirea elementelor. Sus logo, pe urmă titlu, introducere, cuprins. La final date de contact.

Așa NU:

• Nu utiliza un fundal care distrage atenția sau este supărător. Dacă fundalul reflectă culorile firmei, ai grijă ca ele să fie într-o combinație cât mai blândă. Textul trebuie să fie ușor de citit pe fundalul ales.
• Nu face un șablon prea lat. Nu cunosc pe nimeni căruia îi place să deruleze pagina pe orizintală. Vine paste mână.

3. Conținutul.

Așa DA:

• Trimite informații pe care cititorii se așteaptă să le primească. Dacă s-au abonat la un site de călătorii, nu trebuie să primească oferte imobiliare.
• Conținutul trebuie să fie interesant și să îi determine pe cititori să interacționeze cu el. Cel mai indicat este să îi faci să răspundă la mail.
• Scurt și la obiect. Informează cititorii în cuvinte puține, dar cuprinzătoare. Așa îi poți determina să intre pe site dacă sunt interesați.

Așa NU:

• Nu cere prea multe lucruri în e-mail. Nimeni nu are timp să îți spună mai mult de o părere sau să execute o singură acțiune online.
• Nu te lungi în explicații. Dacă cititorul vede text lung, nici nu se va apuca să îl citescă, d-apoi să mai recepționeze mesajul.
• Nu da toate detaliile. Dacă anunți un articol nou, nu îl pune un mail. Un link și un rezumat de 2-3 propoziții va fi de ajuns. Dacă le-a captat atenția, vor intra pe site.

4. Grafica

Așa DA.

• Trebuie să fie atrăgătoare. Imaginile să fie clare și să aibă legătură cu conținutul mail-ului.
• Utilizează Alt TAG pentru a descrie o imagine. Dacă ele vor fi blocate de filtrul serviciului de e-mail, cel puțin descrirea pozei va apărea.

Așa NU:

• Nu utiliza imagina animate. Evită GIF sau Flash pentru că mail-ul poate ajunge Spam. Iar dacă reușește să treacă, cu siguranță va deranja privirea cititorilor.
• Nu utiliza imagini de contrast puternic, ce pot distrage atenția de la citit.
• Nu utiliza imagini foarte mari. S-ar putea bloca la deschidere sau nu se vor afișa corect.

Exemplu: Site-ul de călătorii trimite în mail imaginea de mai jos. Este foarte frumoasă, dar culorile sunt prea tari. Pe cititori nu atât că îi distrage, dar îi va și irita.

5. Contactele

Așa DA:

• Împarte contactele pe grupe în funcție de anumite criterii. Segmentarea pe vârste, pe criterii demografice, pe preferințe, va face ca mail-urile trimise să fie mai eficiente. Acum depinde ce oferi și cine e audiența ta.

Exemplu: Să luăm iar site-ul de călătorii. Nu putem trimite oferte cu tratamente balneare la persoane de 30 de ani.

• Schimbă forma mesajului pentru a părea interesant tuturor. Dacă ai un produs care se adresează persoanelor de orice vârstă, ar fi bine să identifici exact ce așteaptă fiecare grupă de vârstă de la produs. Vei modifica mesajul în concordanță.

Exemplu: Dacă o vilă de închiriat pentru Revelion. Pentru persoanele mai în vârstă le vei propune să o inchirieze pentru a face o reuniune extinsă de familie. Pentru cei mai tineri, le vei propune închirirea pentru că e încăpătoare și pot veni cu mulți prieteni, și că au loc de dans etc.

Așa NU:

• Nu pune toate contactele într-o listă mare. Eficiența mail-ului va fi redusă.
• Nu utiliza un mesaj generic, care poate interesa pe cineva.
• Nu folosi un mesaj care nu punctează avantajele acelui serviciu.

Cam acestea sunt principalele componente ale unui mail la care trebuie să aveți grijă. Până la urmă, succesul unei campanii sau a trimiterii unei informații constă în forma în care ajunge la cititor.

Articol de Oprescu Gabriel.

Texte legate

Cum să fii la curent în lumea IT aflată în schimbare rapidă

Cursanții LINK Academy au finalizat un proiect de top în practică în cadrul programului ProgrammingFactory

De ce joburile din domeniul digital pot merge foarte bine, chiar și în situații de urgență?

7 pași scurți pentru a dezvolta un Brand Personal